Política de Privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2025

En Ingealimite Technology S.A.S nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios, clientes, aliados y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales que obtenemos a través de nuestras plataformas digitales, aplicaciones móviles, soluciones bancarias, servicios de consultoría y canales de comunicación corporativa.

Nuestra empresa se rige por los principios de transparencia, legalidad, confidencialidad y seguridad, cumpliendo con las normativas internacionales de protección de datos personales y estándares de ciberseguridad aplicables al sector financiero y tecnológico.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal y técnica con el fin de ofrecer servicios personalizados, seguros y eficientes. Esta información puede incluir:

Datos personales: nombre completo, número de identificación, correo electrónico, teléfono, cargo, empresa o institución.
Datos de uso: comportamiento dentro de nuestras plataformas, historial de navegación, tiempos de sesión, clics e interacciones.
Información técnica: dirección IP, sistema operativo, navegador, tipo de dispositivo y geolocalización aproximada.
Datos financieros y transaccionales: información necesaria para la integración de soluciones de core bancario, middleware financiero o sistemas de pago.
Información educativa o profesional: cuando se participa en plataformas de formación, programas de capacitación o software educativo predictivo.

Toda información es recopilada mediante medios legítimos, como formularios en línea, correos electrónicos corporativos, contratos, integraciones API o servicios en la nube seguros.

2. Finalidad del tratamiento de la información

La información recopilada es utilizada exclusivamente con fines legítimos y relacionados con las actividades comerciales y tecnológicas de Technology S.A.S. Entre ellas:

Brindar, mantener y mejorar nuestros servicios tecnológicos, bancarios, web y móviles.
Implementar herramientas de inteligencia artificial y análisis predictivo para la detección temprana de fraudes financieros.
Ofrecer soporte técnico, capacitación, mantenimiento y actualización de sistemas.
Personalizar la experiencia del usuario en nuestras plataformas digitales.
Cumplir obligaciones contractuales, legales y regulatorias con entidades financieras o gubernamentales.
Evaluar y mejorar continuamente la seguridad, eficiencia y calidad de nuestros servicios.
Gestionar procesos de facturación, pagos, soporte posventa y comunicaciones institucionales.
Promover la innovación y el desarrollo de soluciones adaptadas a las necesidades de bancos, cooperativas y empresas.

3. Principios del tratamiento de datos

Technology S.A.S adopta los siguientes principios:

Legalidad: el tratamiento de datos se realiza conforme a la ley.
Finalidad: los datos solo se usan para los propósitos autorizados.
Transparencia: informamos de manera clara cómo y para qué se usan los datos.
Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información.
Confidencialidad: solo el personal autorizado tiene acceso a los datos.
Minimización: recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios.

4. Protección y seguridad de la información

Nuestra infraestructura tecnológica está diseñada para garantizar los más altos niveles de seguridad y disponibilidad. Aplicamos controles de cifrado, autenticación, monitoreo continuo, firewalls, auditorías y sistemas de detección de intrusos.

Además, todos nuestros servidores y bases de datos cumplen con estándares internacionales como ISO 27001, PCI DSS, GDPR, y las mejores prácticas de OWASP para entornos web y móviles.

Los empleados y aliados estratégicos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y reciben capacitación constante en protección de datos y ciberseguridad.

5. Compartición y transferencia de datos

Technology S.A.S no vende, alquila ni comercia información personal. Sin embargo, los datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

Con aliados tecnológicos, subcontratistas o proveedores de servicios bajo acuerdos de confidencialidad.
Con entidades financieras o gubernamentales, en cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.
Cuando el usuario otorgue consentimiento expreso para fines específicos.
En casos de auditorías o procesos de aseguramiento de calidad donde se requiera verificar información técnica.

En caso de transferencia internacional de datos, garantizamos que el receptor cumpla con los mismos niveles de protección exigidos por esta política.

6. Derechos de los titulares de los datos

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Acceder a la información que mantenemos sobre él.
Solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos.
Oponerse al tratamiento cuando existan motivos legítimos.
Revocar el consentimiento previamente otorgado.
Solicitar la portabilidad de los datos cuando aplique.

Para ejercer estos derechos, puede escribir al correo: contacto@ingealimite.com o comunicarse directamente con nuestro departamento de protección de datos.

7. Uso de cookies y tecnologías de análisis

Nuestros sitios web y aplicaciones utilizan cookies y herramientas analíticas (como Google Analytics o servicios equivalentes) para:

Analizar el comportamiento del usuario y mejorar la experiencia de navegación.
Recordar preferencias, idioma y configuraciones de sesión.
Optimizar el rendimiento de nuestras plataformas.

El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

8. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento, o mientras exista una relación contractual o comercial activa. Una vez finalizada, la información será anonimizada o eliminada de forma segura, salvo que deba conservarse por disposición legal o auditoría.

9. Enlaces a sitios externos

Nuestras plataformas pueden contener enlaces a otros sitios o servicios de terceros. Ingealimite Technology S.A.S no se hace responsable de las políticas de privacidad, prácticas o contenido de esos sitios. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar cualquier información personal.

10. Actualizaciones de esta política

Podremos modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, reflejando cambios en nuestros servicios, tecnologías o requerimientos legales. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web y reemplazará a las versiones anteriores.

11. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Empresa: Ingealimite Technology S.A.S
Correo electrónico: contact@ingealimite.com
Teléfono: +593 992947781
Dirección: Quito, Ecuador

Technology S.A.S reafirma su compromiso con la inclusión financiera, la seguridad digital, la innovación tecnológica y el desarrollo sostenible del sistema financiero en América Latina. Nuestra misión es crear soluciones seguras, inteligentes y escalables que impulsen el crecimiento de nuestros clientes y protejan la confianza de sus usuarios.